内容上架
专栏、训练营、图文和音视频可以各自定价,写清包含什么、不包含什么,避免卖出去以后各说各话。
业务
专栏课 · 训练营 · 会员内容
一条链路
拍好的课如果只停在网盘和聊天记录里,就还不是商品。付款如果换不来权限,就还不是交易。我们补的是中间这一截。
上架
收银
听课
复购
四段能力,对应私域卖课最容易断的四个点。
专栏、训练营、图文和音视频可以各自定价,写清包含什么、不包含什么,避免卖出去以后各说各话。
付款结果写回账户。买的是哪一门课、何时生效,都能查到,而不是只留在收款码的备注里。
已购用户能进入对应内容,并留下学习记录。售后和客服有依据,不必靠截图对账。
下一次开营或更新专栏时,面对的是已经买过的人。关系还在商家自己手里,不需要重新买一遍量。
同一条链路,两边的人做的事不一样。
商家
已经有客户群。把方法课、会员内容和新员工都听得懂的训练,卖给老客户,而不是每次都去公域抢新客。
主理人
会做课、会带营。需要目录、收款、开营名单和学习进度在一处,少在表格、网盘和聊天软件之间来回搬。
应用按账户把经营侧和学习侧连起来。
手机号验证码或密码进入,不同身份看到的菜单不同。
把当天能看的订单、客户和金额概况放在第一屏。
查谁买了、买了什么,给售后和开通提供同一份记录。
业务提醒进消息中心,头像、通知开关和退出在个人页完成。
目录、购买、授权和学习记录按同一账户往下接,避免内容停在网盘里。
按日期看经营数字,方便复盘一期内训练营或专栏卖得怎样。